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En Unreloj.es trabajamos muy duro por ofrecer el mejor precio a nuestros clientes. En nuestra opinión Paypal cobra un porcentaje extremadamente alto (alrededor del 5,25% + 0,35€) que nos es imposible asumir sin subir los precios de nuestros productos. En Unreloj.es somos transparentes y creemos que es mejor ofrecer el precio más competitivo en cada producto y que sea el cliente el que decida el método de pago que más le convenga, por lo que para este método de pago repercutiremos el 4,95% al cliente, asumiendo nosotros un 0,30% más el coste fijo de 0,35€. El pago con tarjeta o por transferencia no conlleva recargo alguno
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Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Unreloj.es contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
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Los relojes y joyas imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por nuestra parte con las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos serán enviados al cliente y no se procederá a la devolución de su importe. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
En el caso de que el producto le llegue al cliente defectuoso o equivocado, la reclamación se efectuará en el plazo de 30 días desde la recepción del mismo en nuestro Email o por teléfono.
En el caso de desear la devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 30 días tras la recepción del pedido y los costes de devolución corren a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 nº 7/1996).
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